えいのうにっき

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カスタマーサクセス

「時代はサブスクリプションモデル!」と思っていた自分へ。「カスタマーサクセスとは何か」を読んだ

今のお仕事で携わっているプロダクトもそうだし、個人で開発・運営しているサービス( https://pixe.la/ )もサブスクリプションモデルを採用している。自分の発言を漁ってみると、以下のような発言もしていたりした。 インターネットと同じくらいに少額サブ…