カスタマーサクセス
読みました。 オブザーバビリティ・エンジニアリング 目次 第Ⅰ部 オブザーバビリティへの道 1章 オブザーバビリティとは？ 2章 オブザーバビリティとモニタリングにおけるデバッグ方法の違い 3章 オブザーバビリティを用いないスケーリングからの教訓 4章 オ…
その1 からめちゃくちゃ日が経ってしまった。。 blog.a-know.me
ソフトウェアエンジニアを10年、それ以外でも趣味でコードを書いて公開していたりすることもあって、GitHub などを見てもらった結果「うちで Go 書きませんか」的なスカウトをいただいてしまうこともこれまでは多かったのだけど、最近になってちらほらと「う…
この文章で出てくる用語たち： SRE Site Reliability Engineering / Engineer 。 前者のことを指して SREing, 後者のことを指して SREs, と表記することもある サイトリライアビリティエンジニアリング - Wikipedia CRE Customer Reliability Engineering / …
先日参加記録のブログも書いた（ https://t.co/HhjZni2E2V ）、「実践カスタマーサクセス」のテキストでもあった「カスタマーサクセス・プロフェッショナル」をご恵贈頂きましたセミナー中に感想もメモしていたので、そのメモをまとめてまたブログにします！…
「実践カスタマーサクセス」とは、「カスタマーサクセスとは何か」の著者である弘子ラザヴィ氏が代表を務める、サクセスラボ株式会社主催の有償セミナー。 success-lab.jp カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方…
登壇したよ〜 登壇したよ〜。 技術プロダクトのDevRelとカスタマーサクセス / DevRel and Customer Success in Technical Products - Speaker Deck devrel.dev 貴重な機会をありがとうございました！（聴いてくださった方も！） CREsじゃなくCREingについて …
カスタマーサクセス実行戦略作者:山田 ひさのり発売日: 2020/07/15メディア: Kindle版 よかった。sansan強い。こういった、カスタマーサクセスの本場である米国との架け橋となってくれるような書籍は本当にありがたい。。 以下感想と、自分とこでの実践につ…
今のお仕事で携わっているプロダクトもそうだし、個人で開発・運営しているサービス（ https://pixe.la/ ）もサブスクリプションモデルを採用している。自分の発言を漁ってみると、以下のような発言もしていたりした。 インターネットと同じくらいに少額サブ…
