2022-04-27

カスタマーサクセス採用市場調査メモ（その1）

ソフトウェアエンジニアを10年、それ以外でも趣味でコードを書いて公開していたりすることもあって、GitHub などを見てもらった結果「うちで Go 書きませんか」的なスカウトをいただいてしまうこともこれまでは多かったのだけど、最近になってちらほらと「うちでカスタマーサクセスどうですか」というお声がけをいただけるようになってきた（ありがたいことです🙏）。

USなどではカスタマーサクセス担当者の需要はうなぎのぼりだと聞くし、ましてや自分のような「技術領域」と「カスタマーサクセス」の掛け合わせには一定の希少性があるとも信じているその一方で、日本国内でのそのあたりの理解や周知は、まだまだ思うようにされていないよなぁとも感じていて。

微力であることはわきまえつつもその周知に一役買うことができれば・それが周り回って自分や自分の同僚たちの待遇のさらなる向上につながれば、という思いで、自分が見聞きできたカスタマーサクセス担当者の採用条件などをひとつずつメモ的に蓄積・公開していってみる。