えいのうにっき

a-knowの日記です

#builderscon 2019 見本市に出展してきました

Pixela 勉強会

このエントリ↓で書いてたやつです。本日・8/31に無事開催されてました！

blog.a-know.me

たくさんの方にブースにお越しいただきました！これだけの人に直接自分の作ったものをおすすめできる機会はそうそうありません。builderscon 運営の皆様、このような貴重な機会、本当にありがとうございました！

その御礼が一番伝えたいことではあるんですが、言いようのない高ぶりが自分の中にあるもんで、今回の出展にあたって考えたこと、やったことなどをメモっておこうかと思います。

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「時代はサブスクリプションモデル！」と思っていた自分へ。「カスタマーサクセスとは何か」を読んだ

カスタマーサクセス 本

今のお仕事で携わっているプロダクトもそうだし、個人で開発・運営しているサービス（ https://pixe.la/ ）もサブスクリプションモデルを採用している。自分の発言を漁ってみると、以下のような発言もしていたりした。

それくらい、これからのビジネスの在り方としてとても可能性を感じていた（いる）し、実際に最近では TV CM でも「サブスクリプション」というワードを耳にするようにもなってきた。そんな「サブスクリプション教」に入信しかけていた少し前の自分に贈りたい、一冊の本に最近出会えたのでメモしておきたい。「カスタマーサクセスとは何か」という本。よく語られる「自社サービスをやってる会社に入りたい」という感覚の正体も、実はこの本に書かれているものだったんじゃないかと思ってしまった。

カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」

カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」

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